本周一，黎女士的孩子突发高烧，到市二院城中院区求诊。一走进门诊大楼，就看到挂号窗口上方的横幅：倡导自助充值缴费，减少排队等候时间。
正在这时，一位导医热情地向她介绍起摆放在1楼显眼处的一排自助服务机。
她插入市民卡，挂上儿科专家号，带孩子进入诊室看病。
医生建议验血常规。按照以往，这要兵分两路，一是去交钱，一是去化验室门口等。可是这一次用不着了，医生把她的市民卡插进电脑边一个小小的黑匣子，鼠标轻点，就缴了费，继而直接打印出凭条。医生说：“我们医院试行的这套新系统，可以让患者免去一次检查就要排一次队交钱的麻烦。现在，你们拿着这张凭条，就可以去化验了。”
“这么方便？”黎女士带着孩子来到化验窗口，短时间等待后就抽了血。
半小时后，她在自助服务机上刷市民卡，取到了孩子的化验报告单。
医生诊断后说，先吃药看看情况。医生开好电子处方后，依前次操作，为她完成了缴费，她直接凭条到窗口取药。
“这套新系统太方便了。医生给每个患者多十几秒，可以省下大家排队缴费的时间。”离开医院时，黎女士说。
目前，大多数医院的自助服务系统只能提供预约挂号、取号、报告查询、缴费等服务。而我市二院去年10月起使用的这套新系统，让医生也参与进来，患者在诊疗过程中，医生协助其支付医疗费用。据院长秦锡虎介绍，3个多月来我市已有5万多人次使用过该系统，它不仅可以减少排队，还具有预交金结算、多渠道结算等功能，患者普遍说好。
本月23日，市委常委、常务副市长曹佳中前往市二院城中院区，调研该自助服务系统使用情况后给予充分肯定。他说，各相关部门和单位要加强联动，为百姓就医提供实实在在的方便。
沈芸 李青 孙镇江
