我院迎接全国流产后关爱(PAC)培训基地评审
9月20日上午,我院接受全国流产后关爱(PAC)培训基地评审。复旦大学附属妇产科医院教授黄紫蓉、中国妇女发展基金会伊爱基金管理委员会办公室主任王戈莅临我院评审指导。我院副院长汤黎明及医务处、护理部、门诊办公室、妇科等相关科室部门负责人陪同评审考察。
评审会上,汤黎明致欢迎辞。他表示,我院自去年十月迎接“PAC优质服务医院”的评审指导以来,针对评审专家提出的宝贵意见,认真梳理、逐项整改,按照PAC培训基地的标准开展各项PAC日常的接诊、咨询、宣教、随访、公益讲座,服务质量得到改善,服务水平不断提高。此次迎来PAC培训基地的评审,在领导专家的支持与指导下,我院将以此为新的起点,继续努力,力争将PAC工作做得更细、更好、更完善。
会上,我院妇科病区主任刘素芬汇报了我院PAC门诊建设工作成果,就计划生育科概况、制度与文件、人员团队与硬件设施、所取得的成效等内容作了详细介绍。
随后,两位专家实地走访了我院阳湖院区妇科门诊、计划生育科,就PAC工作流程及随访材料等内容进行了现场查阅,并听取了科学避孕集体宣教和单独咨询,检查过程中专家们给予了肯定的评价,结合实际工作中的问题提出了宝贵建议。
据了解,近几年来,我院不断深化改革、狠抓医疗质量、优化内部流程、积极推动民生工程,全方位提升患者门诊服务获得感。2018年,我院门急诊服务221万余人次,目前已经开设特色专病门诊及MDT门诊近90个,包括PAC门诊、林金芳教授特约门诊、更年期综合管理门诊、宫颈疾病门诊、妊娠糖尿病一日门诊等。我院自2017年开展PAC服务,2018年接受了“PAC优质服务医院”的评审指导,通过优化服务流程,有效降低了重复流产率,提高了患者的生殖健康水平,进一步增加了医患信任,减少了医疗纠纷,患者满意度明显上升,妇科门诊量也有明显的增长,同时提升了我院的社会形象以及地区影响力,取得了良好的社会效益。
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