近日，在国家卫健委医政医管局委托健康报社举办的“进一步改善医疗服务行动计划”2020年度宣传推进活动中，常州市第二人民医院荣获“改善医疗服务示范医院”荣誉称号。此外，在国家卫健委办公厅通报表扬2018-2020年改善医疗服务先进典型中，常州二院创伤中心荣获全国改善医疗服务先进典型科室。
常州二院自开展进一步改善医疗服务活动以来，不断增强医务人员的服务意识、责任意识、创新意识，促进医院工作流程从“方便管理”向“方便病人”转变，医院秩序从“以医疗为中心”向“以病人为中心”转变。医院通过持续改进机制，创新服务举措，以求实现诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的服务新局面，形成区域协同、高效智能、有温度的品质医疗新体系。
常州二院创伤中心为全市规模最大的创伤中心，拥有全市唯一的TICU，年抢救各类重症创伤患者600余例。作为中国创伤救治联盟和江苏创伤救治联盟的成员单位，成立了常州二院——美国心脏协会心血管急救培训中心，举办国家级创伤救治培训班，其“一体化”模式极大地提高了抢救成功率和抢救效率，增强了对突发性成批伤员的处理能力。
陆云鸥
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