诊疗快速、医术精湛、服务贴心，金东方医院得到越来越多患者点赞。
首开“民办公助”之先河，借助常州市第二人民医院骨干医护人员为技术支撑，金东方医院以“办医为民”为宗旨，以科学理念为指导，在包括康复在内的诸多领域探索出常州样本下的医护康模式。
快速
绿色通道直接打通生命线
医生接诊迅速，各项检查高效，处理急情路路通……得益于优质医疗资源有效整合，金东方拥有独特的绿色通道，而这条通道，也为患者直接打通了生命线。
今年6月，60岁的李先生反复胸痛，被子女送到金东方求诊，李先生强调，自己以往也有类似症状，忍一忍就好了，子女不停劝说，原来，李先生已痛了一个多小时，浑身出汗，而且伴有糖尿病、高血压。结合心电图检查，金东方执行副院长、心内科主任朱傲霜诊断其为急性心梗，安排患者前往二院阳湖院区胸痛中心接受手术，李先生从确诊到开通血管，整个过程仅用了45分钟。
子女对金东方如此高效而准确的处理，赞不绝口。朱傲霜解释，“胸痛”是许多疾病的常见症状，其中高危胸痛包括急性心梗、主动脉夹层、肺动脉栓塞、急性张力型气胸等致命性疾病，发病急、变化快、死亡率高，急性心梗需尽早开通血管，使心肌得到再灌注，这是挽救患者生命、提高患者愈后质量的关键。
同时，朱傲霜向李先生子女介绍，手术成功只是第一步，李先生的生命要“打上保险”，需要接受进一步规范治疗。金东方的特色是医康养融合，医院拥有目前全市唯一、省内领先水平的心脏康复中心，现已与北京阜外医院建立心脏康复专病医联体，并成为国家心肺预防与康复协作网示范基地，李先生随后在此接受个性化定制的康复训练套餐。运动心肺功能测试区、有氧运动区、阻抗运动区、平衡柔韧训练室、体外反搏治疗室……分门别类的各类康复区和高端器材，给李先生留下了深刻印象。经过36次康复治疗，李先生恢复良好、顺利出院。家属连连道谢，“金东方的康复条件、人员配置十分完备，到这里看病省时省力，很放心。”
除胸痛中心，金东方还与二院其他科室全面建立了绿色通道，全天候无缝对接，为危急重症病患提供高效优质的医疗服务。
综合
多科康复一站式守护患者
医学理念日新月异，综合康复概念已深入人心。金东方一直在探索一条生理、心理全面康复的特色道路。
78岁的江阴人费先生，因肺部肿瘤接受手术后，心衰、肺部多重耐药菌感染，气喘无力、大量浓痰，痛苦不堪，被多家医院拒绝，慕名来到金东方老年医学科就诊。老年医学科主任医师黄刚从事呼吸内科临床医疗二十余年，经验丰富。经过评估，黄刚告诉费先生，老年患者出现功能下降甚至失能的情况，不仅需要以治疗急性疾病为核心的常规照护模式，更需要全面考量，加强住院期间的照护模式。黄刚为费先生定制了综合全面的治疗康复方案，老年医学科团队发挥多学科综合诊疗优势，给老人无创呼吸机辅助呼吸、床边呼吸康复训练，配合抗感染治疗，并为费先生配备健康助理，陪检查、送三餐，以多种形式宣教健康知识，比如宣传画、鼓励他参加专题讲座、收看视频资料，一对一指导。两个月后，费先生好转出院。出院前，费先生由衷赞叹接受了高品质综合医疗服务，还感受到了家的温暖——病区“模拟”了家的生活环境，还有小型健康教育活动中心、共享大厅，病房内有助行器、防滑椅、移动输液架……处处流露出贴心，让自己很安心。同时，他再三表示感谢：“医生、护士、健康助理经常来病房与我交谈，仿佛子女一样安慰我，耐心指导我呼吸训练，让久病的我心里暖暖的；而且，他们的医疗技术也是杠杠的。”
康复推拿科的王臻，被家长们戏称为“穿白大褂的孩子王”。张女士介绍，她的儿子不仅不害怕到金东方，居然非常喜欢这里，亲切地称呼王臻为“医生舅舅”。原来，早前张女士发现儿子脖子歪着、还鼓着个大包，看了不少地方都没有良方，偶然听妈咪圈的朋友说起自家孩子因为体质不好经常咳嗽拉肚子、在金东方康复科做小儿推拿调理了几个疗程后，体质明显改善了，于是张女士抱着试一试的心理来求医。经过医生细心治疗一段时间后，孩子的脖子基本不歪了。王臻介绍，“小儿推拿是中医传统的特色疗法，手法轻快、选穴精准，很多消化、呼吸系统疾病都可以运用这个绿色疗法。小儿斜颈也是特色病种之一，多数斜颈患儿都可以通过推拿治愈，减少手术治疗的痛苦。小朋友们在治疗过程中不仅不觉得是在‘看病’‘治疗’，而且会感觉‘好玩’‘舒服’，与医生建立起良好的信赖和互动，快快乐乐就把病治好了。”
金东方执行副院长、神经内科以及康复科主任曹音介绍，为适应社会需求发展，康复医学发展服务对象，已扩展到多个亚健康群体。如今，金东方一站式提供综合康复，范畴十分广泛，有神经内科康复、心血管内科康复、骨科康复、创面康复、儿童康复、肿瘤康复、呼吸康复等。在金东方，每一位病患、每一种疾病，都不是单独的个体，“一体化”服务、“全程化”管理，将帮助患者提升就医体验，实现患者的便利性和利益最大化。
护理
发挥“工匠”精神护人又护心
金东方的护理服务，也是有口皆碑。护理工作，繁琐细微，来不得丝毫马虎，细枝末节，需要发挥“工匠”精神，平凡而又辛苦。
护理部主任李小娜介绍，现有护士121人、护工100多人，高标准是团队始终坚持的方向。去年该院成为全市民营医院中，第一个开展护士系统规范化培训的单位，今年6月，全院又在常州民营医院中，率先开展示范病区活动，并探索护士带领下的护工一体化护理。
全院还推选出4个优质护理服务示范病房——肿瘤科、心血管内科、神经内科、老年医学科。以肿瘤科为例，在此开展安宁疗护，病区走廊上放置了香薰仪，可以缓解患者及家属焦虑的情绪，为患者创造优质温馨的就医环境；设立艾灸室，可以为肿瘤患者开展穴位注射、艾灸、偏振光照射等特色护理。
金东方与二院建立“护联体”，使护理服务得到三甲医院的同质化管理。临床护理带教方面，今年金东方接受来自南京医科大学、徐州医科大学、常州大学、蚌埠医学院等高等医学院校的护理本科生到院进行社区护理、康复护理及精神卫生科目的临床实习，2017年-2018年共接待护理本科实习生144人、接待护理学生见习带教120余人次。
“以病人为中心是服务的基础理念，大家积极制作视频和手册，组织开展多种形式的患者教育活动，多样化提升护理服务水平。而且，我们服务的范围早已延伸。”李小娜说，科室要求服务病患的同时，还要时刻关注所有需要帮助的人。今年7月的一天半夜，给八旬老伴钱爷爷陪床的王奶奶，由于太过操劳，突然大便失禁，王奶奶一个人不知所措，钱爷爷急在心里，却看着老伴无能为力，值班护士巡视病房发现后，立即帮助王奶奶洗澡，为其换好干净的病员裤，并安慰两位老人休息。第二天上午，赶来的子女得知后十分感动，在钱爷爷出院时送来了锦旗和表扬信。
创面护理，是金东方的一大特色。患者李某已有八十高龄，因静脉曲张及糖尿病导致右下肢脚踝伤口溃烂，辗转多家医院，久治不愈，气味难闻，“多家医院不收、在家又不知如何处理”，无奈之下，他找到主任护师韩云芳，韩云芳和团队每天坚持换药，常常到病区为他打气，随时监控、即时处置、联系会诊，一个月下来伤口基本痊愈。“你没放弃对我们的信任，我也没放弃治疗好你的决心。所以，我们有了最好的结果。”李某出院时，韩云芳由衷感慨。作为全市唯一的创面修复专科病区，这里整合了全院资源，组建了常州首家以护士为主导的专科化团队，吸引了本市以及全国各地慕名而来的患者。
医与护、与养，并驾齐驱在金东方！在这里，“医”是保障，“养”是重点，护理贴心，一管到底。在这里，不仅治愈患者身体的疾病，还注重后续全面的康复和人文的关怀。
秉持初心，责任在肩，办医为民，追求不止，一切，只为成为越来越合格的百姓健康守门人！
原文链接：http://epaper.cz001.com.cn/site1/czrb/html/2018-12/11/content_251801.htm
